バーナム効果とは簡単に言えば何？占い師やマーケティング事例をまとめました
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送るバーナム効果とは簡単に言えば占い師が使う話法のような、誰にでも当てはまりそうな曖昧な表現でバイアスを起こす心理効果の事を言います。
占い師がどのようにしてバーナム効果を使っているのか？セールスやマーケティングに応用するにはどうすれば良いのか？事例を交えてご紹介します。
もくじ
バーナム効果とは？わかりやすく解説
バーナム効果は、占い師が多用する心理効果の一つです。
あなたは、これまで占いの結果について「自分の事を言い当てられた気がする」という感覚を持ったことは無いでしょうか？
この「言い当てられた」という事こそが、バーナム効果そのものの心理効果なのです。
人間の悩みを大きく４つのカテゴリーに分けるとすれば、
- 人間関係（コミュニケーション）の悩み
- お金の悩み
- 健康の悩み
- 仕事の悩み
となりますが、この４つの悩みはあなた自身抱えた事がある悩みでは無いでしょうか？
この悩みに対して、あいまいな表現で、さも自分が一番悩んでいることに該当するようにしていく事が、バーナム効果によるものなのです。
バーナム効果が使われている身近な事例
バーナム効果は、セールスやマーケティングだけでなく、あなたの身近なところでもよく目にしますが、例えば、
- 占い
- おみくじ
- 血液診断
といったものは、誰にでも当てはまりそうな内容をうまくカテゴライズしていると言えるのでは無いでしょうか。
バーナム効果は存在しない？プラシーボ効果との違いは？
バーナム効果は、相手の思い込みを誘導する事で起きる心理現象ですが、実はバーナム効果は存在せずにプラシーボ効果によるものでは無いか？という説もありようです。
プラシーボ効果とは、「偽薬」という意味があり、本来は薬としての効果を持たないでんぷんのようなものを使って薬のように見せる事で、薬で得られるような効果がある事を言います。
つまり、「薬である」という思い込みが、薬と同様の効果を得るという事なのですが、バーナム効果は、このような相手の思い込みを利用する点では、似ていると言っても良いかもしれません。
とは言え、バーナム効果は、存在しないという事は言い切る事は出来ませんし、バーナム効果を自分側から誘導できるものに対して、プラシーボ効果は相手の思い込みを利用するという点では、それぞれうまく使い分けながら、マーケティングに応用する事も可能と言えそうです。
バーナム効果を恋愛、セールス、マーケティングに応用！事例と合わせて紹介
では、実際にどうやって活用できるのか？具体的な事例を挙げながら考えてみましょう。
バーナム効果を恋愛に応用した事例
１つ目は、「バーナム効果を恋愛に応用する」事例です。
一般的に使える事例では、
「一見、◎◎のように見えるけど、実は●●なんじゃ無いの？」
と言った質問の型を使う方法です。
この型を使う場合には、後半部分を強調し、印象に残したいので、後半部分にバーナム効果を意識した質問を用意し、あいまいな表現でも割とアテはまる可能性の高い言葉を入れるのが良いでしょう。
恋愛に限りませんが、バーナム効果を使う際には、相手の話をしっかり聞き、これまでの経験で一番多いタイプのものを当てはめていく事で、確率を上げるという事を忘れないようにしましょう。
バーナム効果をセールスやマーケティングに応用した事例
２つ目は、「セールスやマーケティングにバーナム効果を応用する」事例です。
バーナム効果は、誰にでも当てはまりそうな事を取り扱うという点では、お客様が悩んでいる事を取り扱っていくのも良いでしょう。
ＬＰ制作やセールスレターで、よく見られる「こんな悩みありませんか？」と書き出しで読み手の悩みや不安を煽るようなパートは、まさにバーナム効果を使った事例と言えるのではないでしょうか。
バーナム効果はうざい？心理学の視点から検証
バーナム効果は、あまり多用しすぎると相手の信用を失墜させる可能性があります。
また、場合によっては相手に「だまされた」と感じさせてしまったり、「また同じような事を言ってるわ」と思われたりする事もありますので、使用し過ぎない事を意識しなければ、うざい印象を与えかねません。
また、バーナム効果を使う際には、以下のような事を意識する事で、効果を最大化させる事を意識した方が良いので、最後にまとめておきます。
バーナム効果を最大化するコツ
バーナム効果を最大化するために、
- 曖昧な表現でも、その人だけに当てはまりそうな内容にする事。
- ポジティブな表現にし、ネガティブな表現は控える事。
- そもそもの信頼関係を保てている事。
この三つを意識するようにしましょう。
バーナム効果をうまく活用する事で、人間関係を円滑にする事ができたり、相手の信頼を勝ち取る事ができたりする事も出来たり、仕事で成功する確率を高める事が出来る事もあります。
是非とも、相手の心理状態をうまく活用し、あなたの有利な状況を作って頂くのに、バーナム効果を覚えておいて頂ければ幸いです。