【ザイオンス効果とは】ビジネスに活用して集客に繋げるマーケティング法

ザイオンス効果はアメリカの心理学者ロバート・ザイオンスが提唱した心理効果であり、単純接触効果とも呼ばれています。

そもそもザイオンス効果とは相手に対して何度も繰り返し接触することで、相手からだんだん評価や高感度が高まるという効果です。

興味や関心のなかったものや人物であっても、接する機会が増えたり頻繁に目にすることで、次第にその対象に対して良い印象を持つようになります。

元々このザイオンス効果は、恋愛のテクニックとして利用されていたの心理効果だそうです。

しかし、マーケティングや営業といったビジネスの場でも多大な効果をもたらすとされ、この効果をうまく活用することで、誰もが仕事でも評価される人物に近づくことができるようになる特徴を持っています。

ザイオンス効果とマーケティングって関係あるのか?


ザイオンス効果と呼ばれる心理効果は、興味のないものや人に対して頻繁に目に入れて接する機会を増やすことで、次第にその対象について良い印象を与えます。

また、警戒心や恐怖心をなくし親近感をも足らせることができます。

これはマーケティングの手法として非常に重要な関係があり、ビジネスシーンで営業が何度も足を運んでくれると、営業担当者に対して親近感を覚えやすくなるので、顔を覚えてもらうことで信頼関係を築くことができるのです。

これは営業の世界では

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とにかく人と会う方法は昔ながらの営業スタイルであり、保険の営業マンは様々な理由をつけて顔を出すことにより、接触頻度が上がるので製品を売る目的で数回しか訪問しない営業マンよりも、格段に印象に残りやすくなるメリットがあります。

マーケティングの世界では消費者に向けて新商品の紹介をメルマガ、Web広告で繰り返し知らせることも立派なザイオンス効果をもたらし、商品購入に繋がるといわれています。

実際にザイオンス効果がどのように使われているのか?


実際にザイオンス効果がビジネスシーンでどのように使われているのかというと、現代ではパソコンやスマートフォンを中心にウェブマーケティングでも活用されてるようになっています。

ザイオンス効果は元々恋愛での心理効果を元にしており、直接人に会うことで効果をもたらすイメージが強かったです。

しかし、最近ではチラシやメールというったウェブ上での接触でも、高いザイオンス効果を生むことがわかっています。

Webマーケティングでは様々なメーカーやブランドのフォロワーに対して、定期的に新商品やセール品の紹介を載せたメールマガジンを発行することで、接触回数を増やす方法が有名です。

配信者によってメールマガジンの発行頻度は異なりますが、月に一度から週に一度など差がありますが、しっかりと計画を立てて取り組んでいる場所では毎日配信している場合も少なくありません。

他にも毎日欠かさずブログ更新を行ったり、SNS更新を行うことも効果的であり多くの人の目に触れればブログやバナーからWebサイトへアクセスしてもらえ、接触回数を増やすことが可能です。

ザイオンス効果を上手に利用してビジネスに活かす方法


ザイオンス効果はビジネスシーンでは非常に有効な心理効果だとされています。

例えば、Webマーケティングではメールマガジンの発行や、ブログやSNSの更新、Web広告で何度も現れるリターゲティング広告は、多くの人の目に触れる機会を増やせるため、ザイオンス効果を最大限に利用することが可能です。

営業シーンでは、営業先に直接営業担当者が顔を見せに行くことによって、取引先の会社で顔を覚えてもらえますし、相手に親近感を感じてもらえ信頼関係をスムーズに築くことができます。

しかし、この心理効果は使い方を間違えると、かえって相手に不快に思わせてしまう危険もありますので、相手からの評価がマイナスの状態では、ザイオンス効果がプラスに働くとは限りません。

ザイオンス効果は好きか嫌いかの感情が芽生える前の状態で有効であり、そもそも好かれていない状態で無理にこの心理効果を与えると意味がない上に、相手から不快に感じられてしまう危険があります。

ザイオンス効果のピークは10回といわれており、それ以上接触回数を増やしても好感度や信頼性も上がることはないという結果が出ているため、ビジネスで活かす場合は10回を目安として回数を重ねることがポイントです。

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